CERTIFICACIÓN
POLÍTICA DE GESTIÓN INTEGRADA

COMPROMISO

NORMA

En la Escuela Nacional de Marina Mercante, brindamos servicios de Formación, Perfeccionamiento, Capacitación y Entrenamiento de profesionales, gente de mar y del entorno náutico. Fomentamos el desarrollo de la conciencia marítima, desarrollando una formación integral, atendiendo los requerimientos de nuestros usuarios y el entorno marítimo, impulsando la seguridad y salud en el trabajo de nuestros colaboradores y de cuantos interactúan con nuestra organización, de compromiso con el medio ambiente, seguridad de la información y la gestión de responsabilidad social que nos involucra. Compromiso General
Implementamos y mantenemos prácticas y procedimientos que nos permiten identificar el riesgo, para evitar y eliminar los factores que afecten de manera negativa a la Calidad de nuestras actividades, previniendo estar involucrados en actividades ilícitas; haciendo de la calidad y la integridad organizacional los indicadores clave para la mejora continua. 9001 26001 BASC
Establecemos mecanismos para prevenir la contaminación y protección del medio ambiente en la ejecución de nuestras actividades, orientando la gestión hacia un desarrollo ambientalmente sostenible, incorporando objetivos de eco eficiencia en el desempeño energético, gestión de productos peligrosos y de residuos, consumo de agua, así como la protección de la biodiversidad y gestión del cambio climático. 14001
Prevenimos la ocurrencia de incidentes, accidentes, dolencias, lesiones y enfermedades ocupacionales de nuestros colaboradores y de los grupos de interés durante el desarrollo de nuestras actividades, minimizando y controlando los factores de riesgo existentes. 18001
Participamos en el desarrollo de iniciativas, el respeto a los derechos humanos declarados en el “Código de Conducta”, tomando en consideración las expectativas relacionados a la Responsabilidad Social de nuestros colaboradores y grupos de interés. 26001
Aseguramos la consistencia, almacenamiento y protección de la información de la gestión y grupos de interés, comprometiéndonos en el uso de sistemas informáticos y de seguridad de la información de primer nivel. 27001
Garantizamos el cumplimiento de la normativa y otros acuerdos suscritos, la eficacia y mejora continua del Sistema de Gestión Integrado, promoviendo el desarrollo sostenible, la responsabilidad social, la participación y consulta, el comportamiento ético y transparente, el bienestar de nuestros colaboradores y grupos de interés. 9001 14001 18001 26001 27001 BASC
LA CERTIFICACIÓN ISO 9001:2008

La Escuela Nacional de Marina Mercante, "Almirante Miguel Grau" con 41 años de creación, continúa adecuándose a los avances tecnológicos que implica el desarrollo de la actividad marítima mercante y a las exigencias de la OMI; desarrollando sus actividades bajo los estándares de calidad y excelencia académica, acorde con el contenido de la Norma de Calidad ISO 9001:2000; certificación que fue otorgada a la Escuela el 20 de Noviembre de 2002, por la Asociación Certificadora LLOYD'S REGISTER QUALITY ASSURANCE, convirtiéndose en la primera Escuela Nacional de Educación Superior perteneciente al Sector Defensa en obtener la certificación de calidad.

LA NORMA INTERNACIONAL ISO 9001:2008

"Calidad" en la serie de normas ISO, significa cumplir con las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
Cumpliendo las necesidades y expectativas de los clientes, se consigue la satisfacción de nuestros clientes. Medimos la satisfacción como el grado de acercamiento a las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

¿PORQUÉ CERTIFICAMOS ISO 9001:2008?

La certificación respalda a nivel mundial el compromiso con la calidad de los servicios de formación, capacitación y especialización que la ENAMM brinda.
Actualmente, la tendencia es contar con sistemas de calidad orientados a la prevención de problemas y a la mejora continua.

ALCANCE DE LA CERTIFICACIÓN

Servicio de formación de Oficiales de Marina Mercante. Servicio de Capacitación y Entrenamiento de Gente de Mar, de acuerdo al Convenio Internacional sobre Normas de Titulación y Guardia para la Gente de Mar SCTW. Servicio de Formación en Administración Marítima y Portuaria. Programa de Maestría en Administración Marítima, Portuaria y Pesquera.